Excluir pelo aplicativo
Entre na sua conta e abra Perfil → Privacidade e segurança → Excluir minha conta. Confirme a operação para remover sua conta e os dados pessoais associados.
Se você for proprietário de uma família com outras pessoas, transfira a propriedade para outro adulto ou remova os demais integrantes antes da exclusão.
Solicitar sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para suporte@orivy.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de conta Orivy” e informe o e-mail cadastrado.
Para proteger a conta, poderemos pedir uma confirmação de identidade. Nunca envie sua senha, códigos de autenticação ou documentos desnecessários.
O que será excluído
Excluímos o cadastro de autenticação, perfil, preferências, dispositivos de notificação, participações em grupos e o conteúdo pessoal associado à conta. Conteúdo compartilhado pode precisar ser transferido a outro responsável antes da exclusão.
Registros mínimos poderão ser conservados somente quando necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou resolver disputas, com acesso restrito e pelo período necessário.